I social media sono diventati una parte integrante della nostra vita e della nostra identità digitale, ma cosa succede quando una persona muore? Come si possono gestire i suoi profili online?
In generale, la gestione dei social media in caso di morte richiede molta delicatezza e attenzione. Tieni presente che non c’è una risposta giusta o sbagliata su come gestire gli account dei social media di una persona cara dopo la morte. Sta a te decidere cosa è meglio per te e per la memoria del tuo caro defunto.
La gestione dei social media di una persona cara dopo la morte può essere un compito difficile e delicato. Infatti bisogna considerare sempre un insieme di fattori e peculiarità, a partire dalle, eventuali, volontà del defunto. In generale possiamo individuare diversi punti, vediamo i principali:
- Accedi ai suoi account: se sei un familiare o un amico stretto, potresti avere accesso alle credenziali di accesso dei loro account sui social media. In caso contrario, potresti dover contattare il supporto tecnico dei social media per richiedere l’accesso.
- Decidi cosa fare con gli account: dopo aver ottenuto l’accesso: devi decidere se vuoi eliminare gli account o mantenerli attivi. Molte piattaforme di social media, come Facebook e Instagram, offrono opzioni per trasformare gli account in memoriale.
- Aggiorna le informazioni del profilo: se decidi di mantenere attivi gli account, dovresti aggiornare le informazioni del profilo per riflettere la situazione attuale. Ad esempio, puoi aggiungere una nota nel profilo per informare i visitatori della morte del proprietario dell’account.
- Gestisci i messaggi e i commenti: se gli account vengono mantenuti attivi, potrebbero continuare a ricevere messaggi e commenti. Dovresti decidere se vuoi rispondere a questi messaggi o lasciarli senza risposta.
- Pianifica la cancellazione degli account: se decidi di eliminare gli account, dovresti pianificare attentamente questo processo. Potresti voler scaricare tutti i dati dell’account come ricordo prima di eliminarlo.
- Chiedi aiuto: se non sei sicuro di come gestire gli account dei social media di una persona cara dopo la morte, non esitare a chiedere aiuto a un professionista o a un amico di fiducia.
Quando un defunto è particolarmente attivo sui social media, come ad esempio un personaggio pubblico, o comunque molto in vista per via del suo lavoro, la gestione degli account dopo la morte può essere un compito difficile e delicato. In questi casi, probabilmente, ci sarà già un social manager o un addetto stampa che ha già pensato a questa eventualità, ma comunque, per questi casi particolari, si può:
- Pianificare in anticipo: se conosci qualcuno che è particolarmente attivo sui social media, potresti voler discutere con loro in anticipo su come desiderano che i loro account siano gestiti dopo la loro morte. In questo modo, avrai una guida su come procedere.
- Considerare di trasformare gli account in memoriale: molte piattaforme di social media come Facebook, Instagram e Twitter offrono opzioni per trasformare gli account in memoriale. Questo può consentire ai familiari e agli amici di condividere messaggi e ricordi sulla persona defunta.
Per eliminare i profili di una persona deceduta, bisogna dimostrare di essere un familiare stretto o un esecutore testamentario e inviare una richiesta al servizio assistenza del social network, allegando alcuni documenti come il certificato di morte o il documento d’identità. Ogni social network ha le sue procedure specifiche per accettare e processare le richieste di eliminazione.
Un’opzione interessante è quella di trasformare i profili in memoriali. In questo caso bisogna segnalare al social network che la persona è deceduta e chiedere di rendere il suo account commemorativo. In questo modo, il profilo rimane visibile ma non può essere modificato e nessuno può avervi accesso.
In ogni caso, per cancellare, trasformare o far continuare a vivere un profilo in caso di decesso, bisogna entrare nella sezione apposita dei vari social e compilare i form online che possiamo trovare tra le impostazione dell’account. Facebook e Google offrono la possibilità di nominare un erede che gestirà il profilo dopo il decesso.
Tutti noi abbiamo una pagina sui social, e anche noi delle onoranze funebri Emidio e Alfredo de Florentiis non facciamo eccezione. L’argomento è delicato, e forse sembra non riguardare prettamente il mondo delle onoranze funebri, ma in un mondo sempre più interconnesso, dove i social media sono parte integrante della nostra vita, il conoscere le possibilità e i metodi di gestione corretta in caso di morte assume un significato nuovo e importante per celebrare il ricordo del nostro caro.